Dygma es una empresa especializada en la creación de hardware ergonómico adaptado a la comunidad de jugadores y programadores. Se propusieron diseñar productos que lograran un equilibrio perfecto entre funcionalidad, estética y ergonomía, con el objetivo principal de garantizar un rendimiento máximo sin comprometer la salud y el bienestar de los usuarios. El desafío al que se enfrentaron fue identificar el ajuste de mercado adecuado y personalizar la estética para satisfacer las diversas necesidades de su público objetivo.

Proceso principal

Investigación de mercado

Dygma inició una investigación de mercado exhaustiva para identificar los segmentos clave dentro de la industria de teclados ergonómicos, dándose cuenta de que ciertos sectores eran más predominantes que otros. Esta investigación incluyó el estudio de métricas existentes y datos de su sitio web anterior, el análisis del comportamiento del usuario y el examen de tendencias del mercado para identificar su base de clientes potenciales.

Entrevistas a usuarios y profesionales

Dygma realizó entrevistas tanto con usuarios finales como con profesionales de los sectores de juegos, programación y diseño. Esto les permitió obtener información sobre lo que cada grupo valoraba más en sus actividades diarias y el papel que jugaba la ergonomía en su trabajo y ocio.

Segmentación de la audiencia

A través de esta investigación, quedó claro que los dos segmentos más destacados que valoraban enormemente los teclados ergonómicos eran los programadores y los jugadores, con un énfasis especial en este último grupo. Esta percepción influyó en las decisiones de marketing y diseño de Dygma.

Arquitectura de la información

La arquitectura de la información del sitio web fue un componente crucial del proceso de diseño. Dygma se dio cuenta de que un producto técnico como el suyo requería una clara separación entre el contenido destinado a usuarios que ya estaban considerando una compra y aquellos que se encontraban en la fase de exploración. Para abordar esto, Dygma implementó dos estrategias clave:

1. Separación de contenido:

   Dygma segmentó los elementos del sitio web en dos categorías. La primera categoría incluía contenido informativo como manuales de usuario, características del producto y videos informativos. La segunda categoría estaba dedicada a elementos que fomentaban y facilitaban la decisión de compra.

   
   

2. Elecciones estéticas.

   Dygma utilizó un esquema de color estratégico para diferentes secciones del sitio web. Se emplearon fondos oscuros para elementos estéticos y elementos que confirmaban la decisión de compra, creando un entorno visualmente atractivo y envolvente. Los fondos claros se reservaron para secciones explicativas e informativas, garantizando claridad y facilidad de navegación.